Способы оплаты
Оплата принимается банковскими картами Visa, Mastercard, МИР через платёжный сервис ЮKassa. Оплата производится в рублях РФ.
Порядок оплаты
- Выберите тарифный план на странице Тарифы;
- Нажмите кнопку оплаты — вы будете перенаправлены на защищённую страницу ЮKassa;
- Введите данные карты и подтвердите платёж;
- После успешной оплаты доступ активируется автоматически.
Получение доступа
Доступ к Сервису предоставляется немедленно после успешной обработки платежа. Ссылка подписки доступна в личном кабинете. Ссылка на личный кабинет отправляется на указанный при оплате email.
Продление подписки
Подписка не продлевается автоматически. За 3 дня до окончания срока вы получите уведомление на email. Продление производится вручную на сайте.
Повторная покупка того же тарифа при активной подписке рассматривается как продление: новый оплаченный период добавляется к текущему сроку, а не создаёт отдельную подписку. Если до окончания подписки осталось 3 или более дней, текущий расчётный период продолжается без изменений, а новые лимиты начнут действовать в следующем периоде. Если осталось менее 3 дней, сервис сразу переходит в новый расчётный период с обновлёнными лимитами трафика и устройств.
Политика возвратов
Поскольку SeroConnect является цифровым сервисом с немедленным предоставлением доступа, возврат средств возможен в следующих случаях:
- в течение 3 дней с момента оплаты;
- при наличии технических проблем, подтверждённых службой поддержки;
- если проблема не была устранена в разумные сроки.
Для инициирования возврата напишите на support@seroconnect.ru с указанием номера заказа и описанием проблемы. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
Безопасность платежей
Все транзакции защищены по стандарту PCI DSS. Данные вашей карты не передаются и не хранятся на серверах SeroConnect — обработка осуществляется непосредственно ЮKassa.